Häufige Fragen

Wir sind weltweit aktiv und können Patienten überall abholen, unabhängig von der Zeit

Unser Motto ist Bett-zu-Bett-Service, so dass wir alle Aspekte der Rückführung einschließlich des Kontakts mit dem Krankenhaus arrangieren. Wir arrangieren auch die Aufnahme im gewünschten Krankenhaus.

Die Erstattung der Versicherung variiert je nach Fall und auch pro Police. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir mit Ihnen über die Möglichkeit der Rückerstattung sprechen können.

Nach einer Rückführung steht Ihnen unser Team zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrer Klärung beim Versicherer zu helfen. Wir können Ihnen die notwendigen medizinischen Dokumente zur Verfügung stellen, die der Versicherer benötigt.

Aufgrund unseres mehrsprachigen Expertenteams, das weltweit stationiert und stand-by ist, können wir Rückführungen innerhalb einer Stunde organisieren. Wenn Sondergenehmigungen erforderlich sind, wie z. B. ein Visum, können wir es dringend anfordern.

Wenn Sie einen privaten Ambulanzfluganbieter, Rückführungen aus dem Ausland oder Krankentransporte suchen, dann sind wir richtig für Sie! Wir bieten rechtzeitige und professionelle Unterstützung, überall auf der Welt, zu jeder Zeit, zu einem angemessenen Preis.

Was bieten wir an?

• Medizinische Beratung bei einem Linienflug
• Internationaler Krankentransport
• Ambulanzflüge

Was wir nicht anbieten

• Versicherung
• Transporte von Verstorbenen
• Mitgliedschaften
• Lokaler Krankentransport

Kleine, klappbare Rollstühle sind in der Regel kein Problem, müssen aber im Voraus benachrichtigt werden. Größere elektronische Rollstühle können nur in größeren Flugzeugen transportiert werden.

Während einer internationalen Rückführung kann immer ein Handgepäckstück mitgenommen werden. Ob der Patient mehr Gepäck mitnehmen kann, hängt vom Flugzeugtyp ab. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir werden dies gerne besprechen!

Wir helfen Ihnen gerne bei der Organisation der Behandlung, beginnend mit dem Kontakt mit Ihrer gewünschten Klinik. Wir arrangieren dann Formalitäten wie das Visum und den Transport.

In den vergangenen Jahren haben wir gute Beziehungen zu den besten Ärzten der Welt aufgebaut, die innovative Behandlungen und Pflege anbieten. In den meisten bekannten Kliniken können wir ein Bett mit Priorität in Europa und den Vereinigten Staaten arrangieren.

Wir haben erfahrene mehrsprachige Mitarbeiter, damit Ihre Behandlung so komfortabel und reibungslos wie möglich ist.

Die Kosten variieren je nach Fall und basieren auf verschiedenen Faktoren wie:

• Der Zustand des Patienten und die erforderliche Pflege.
• Der Transportweg (Ambulanz, medizinische Begleitung bei einem Linienflug oder Ambulanzflug)
• Der Typ des Flugzeugs, das wir verwenden.

Wir arbeiten mit einer Vorauszahlung von 100%

Wir bieten einen Bett-zu-Bett-Service. Wir organisieren einen Krankenwagen, um den Patienten zum Flugzeug und vom Flugzeug zum gewählten Krankenhaus zu bringen. Gerne arrangieren wir die Aufnahme für Sie.

Unser medizinisches Personal verfügt über jahrelange Erfahrung und umfangreiche Kenntnisse und spricht Ihre Sprache.

Die Sprachen, die wir sprechen, sind: Arabisch, Dari, Deutsch, Englisch, Farsi, Französisch, Hindi, Italienisch, Niederländisch, Spanisch, Türkisch und Urdu. Wenn wir Ihre Sprache nicht sprechen, können wir einen Dolmetscher verwenden.

Unsere Ärzte haben das letzte Wort. Die meisten Klinikärzte sind mit der Intensivpflege nicht vertraut und befinden oft einen Patienten für nicht gesund genug.

Ja, Sie können selbst entscheiden, welcher Flugzeugtyp für Ihre internationale Rückführung am besten ist. Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl und beachten dabei Faktoren wie Flugroute, Anzahl der Passagiere und den Zustand des Patienten.

In fast jedem Krankenwagen/Ambulanzwagen gibt es die Möglichkeit für den Betreuer, mit zu reisen. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Der Patient kann nicht gegen seinen Willen in einem Krankenhaus bleiben. Im Falle eines nicht kooperierenden Krankenhauses, insbesondere aufgrund einer Sprachbarriere, kontaktieren Sie uns bitte! Unser medizinisches Personal verfügt über jahrelange Erfahrung und umfangreiches Wissen, um die Situation des Patienten zu beurteilen. Bei Bedarf können unsere Ärzte mit dem behandelnden Arzt sprechen und gemeinsam eine Lösung finden.